Automatizarea vânzărilor este o tehnică de utilizare a software-ului pentru a automatiza sarcinile comerciale ale vânzărilor, inclusiv procesarea comenzilor, gestionarea contactelor, partajarea informațiilor, monitorizarea și controlul stocurilor, urmărirea comenzilor, managementul clienților, analiza prognozei vânzărilor și evaluarea performanței angajaților.